隐私政策

生效日期：2021-05-19

深圳云起智能有限公司及其附属公司（以下合称为「我们」）致力于保护您的个人隐私。本隐私权政策（下称「本政策」） 阐述了在您使用下列服务、产品和相关应用程式（统称为「产品」）期间，我们如何处理个人资料并保障资讯隐私权。

我们收集哪些信息

1、 您自愿向我们提供的信息
云起会收集您直接提供给我们的各种信息，包括您上传或发布到服务中的视频，评论或其他提交可能包含的任何信息。云起可能在以下情况下从您那里收集信息：帐户注册和云起帐户的管理；上传或发布到服务；客户支持和技术协助；处理您的订单以获取由云起提供的产品或服务；您注册云起产品；向您提供有关云起产品的更新；获取云起设备（例如扫地机机）的固件和应用程序软件更新；在社交网络或第三方服务上访问云起产品或服务；在线提供的服务，通过您的移动设备或云起软件；请求使用和/或参与信息的服务的其他用途。收集的特定信息类型取决于您使用的服务，使用方式以及选择提供的内容，其中可能包括您的姓名，电子邮件，电话号码，产品序列号，家庭住址，手机号码，送货地址，性别，出生日期和邮政编码。我们的移动服务可能会要求您提供Wi-Fi网络名称并访问您的照片和视频，以使您能够将照片上传到移动设备或将照片和视频上传到云起帐户或社交媒体帐户。当您通过我们的网上商店购物时，我们可能会收集数据，例如您所进行的购买，购物车中的物品以及您进行购买的频率。我们还会收集您选择包括在您的云起帐户中的信息，包括但不限于视频和照片。

2、 我们自动收集的信息
当您使用网站的云起服务时，包括但不限于通过云起设备，应用程序（网络，移动设备），云起帐户和我们的网站访问服务时和网上商店，我们可能会收集以下所述的某些信息，以改善我们的产品和软件服务，解决问题，提高服务，管理，安全体验，跟踪和分析使用情况，提供内容以引用流量来源并改善服务的整体。我们可能会使用第三方分析提供程序和技术来协助收集此信息。

3、网站
当您使用我们的网站（包括我们的网上商店）时，我们可能会收集和分析有关您的计算机或移动设备的信息，例如您的IP地址，移动设备标识符（例如，iPhone和iPad等Apple产品上的IDFA或类似的广告标识符），浏览器类型，浏览器语言，操作系统，您访问服务的州或国家/地区，退出页面和URL，平台类型，点击次数，域名，登录页面，查看的页面和顺序这些页面，在特定页面上花费的时间，您使用服务并上传或发布内容，错误日志和其他类似信息的日期和时间。我们会监控客户的流量模式和网站使用情况，以帮助我们开发网站的设计和布局。

4、云起设备
当您将云起设备连接到云起软件应用程序（如下所述）时，我们可能会自动收到有关云起设备及其使用情况的某些信息，包括序列号，IP地址，固件版本，日志文件，设置，持续时间，错误率以及其他类似的使用信息。这些信息有助于我们改善产品和服务，解决错误以及分析错误。

5、APP
当您使用APP时，我们可能会自动接收有关您的移动设备和该应用程序使用情况的某些信息，包括移动设备标识符（例如，Apple产品（如iPhone和iPad等）上的UDID或IDFA或类似的广告标识符），系统，版本，IP地址和其他类似信息，例如在移动应用程序的不同部分中花费的时间。我们还将收集有关您的位置信息，包括常规信息（例如IP地址，邮政编码）和更具体的信息（例如用于访问服务的移动设备上的GPS功能），如下所述。

6、地点信息
在安装我们的移动应用程序时，将要求您授予对移动设备的地理位置数据的访问权限。如果您授予此类许可，我们可能会收集有关您的精确地理位置信息（即您的实时地理位置）的信息，并可能会使用该信息定义功能。如果您通过移动设备访问服务，并且不希望它向我们提供位置信息，则可以在您的移动设备上禁用GPS或其他位置功能，前提是您的移动设备允许您执行此操作。有关更多详细信息，请参见设备制造商的说明。

7、其他来源的信息
云起可能会从第三方（例如贸易伙伴，营销商，社交网络服务）以及其他可用于补充我们直接从您那里收集信息的第三方收集有关您的信息。如果您通过“服务”连接到第三方网络（例如社交网络），平台或服务，则表示您授权我们根据本隐私政策收集，存储和使用任何和所有信息（例如名称，您同意该网络或其他第三方平台可以根据您在第三方网络或平台上的设置向云起提供的电子邮件和位置）。当您通过我们的服务连接到第三方网络，平台或服务时，即表示您达成协议。

8、匿名或未识别数据
我们可能会收集已经采用匿名或取消标识形式的数据，或者我们可能会手动匿名和/或取消标识由服务或通过其他方式收集的信息，该信息无法识别您的身份。我们对汇总和/或取消标识的信息的使用和披露不受本隐私政策的任何限制，并且我们可以出于任何目的无限制地向他人披露。

收集信息的使用

我们如何使用收集的信息

我们通过各种方式使用通过云起产品和服务收集的信息来提高云起产品和服务以及运营我们的业务。我们收集的信息的使用包括以下内容：
- 为您提供服务：我们处理您的帐户和个人资料、设备信息、使用信息、位置信息和智能设备相关信息，以提供您请求的产品和服务。此类处理的法律依据是根据我们的使用条款，履行我们与您的合约。
- 改善我们的服务：我们处理您的设备信息、使用信息、位置信息和智能设备相关信息，以确保我们产品的功能和安全性，开发和改进我们的产品和服务，分析我们的运营效率，并防止和追踪欺诈或不当使用行为。此类处理的法律依据是根据我们的使用条款，履行我们与您的合约。
- 非营销通讯：我们处理您的个人资料，旨在向您发送有关服务、条款变更、条件变更和政策变更和／或其他管理相关的重要信息。由于此类信息较为重要，您可能无法选择不接收此类邮件。此类处理的法律依据是根据我们的使用条款，履行我们与您的合约。
- 营销通讯：我们可能会处理您的个人资料，以向您提供与我们产品和服务相关的营销和促销资料。在上述情况中，我们向您发送的每封邮件，均含有允许您选择不再接收此类邮件的指示信息。此类处理的法律依据是基于您的同意。另外，如果您同意参加我们的抽奖、竞赛或其他促销活动，我们可能会使用您的个人资料管理此类活动。
- 个性化服务：我们可能会处理您的帐户和个人资料、使用信息、设备信息，以设计个性化的产品，并为您提供量身定制的服务（例如推荐和显示适合您的产品信息和广告），以及邀请您参与使用产品的用户调查。此类处理的法律依据是基于您的同意。
- 合规：我们会在认为必要或适当的情况下，处理您的个人资料：（a）遵守适用的法律法规；（b）遵守法律程序；（c）响应公共机构和政府当局的要求；（ d）履行我们的条款和条件；（e）保护我们的运营、业务和系统；（f）保护我们和／或包括您在内其他用户的权利、隐私、安全或财产；以及（g）寻求可用的补救措施或限制我们可能需要提供的损害赔偿。

我们可能会将收集到的信息用于：（i）个性化云起产品和服务；（ii）提供定制的广告，内容和信息；（iii）监控和分析云起产品和服务以及第三方营销活动的有效性；（iv）监控网站的总体使用情况指标，例如访问者总数和浏览数；（v）在涉及云起产品和服务的任何促销或其他活动中查看您的输入，提交的内容和状态。如果我们不使用匿名或汇总的数据来执行此操作，我们将处理与用户协议有关的数据，或出于我们的合法利益或您已提供同意的地方，以及您未反对或撤回任何事先给予的同意的地方。

我们也可能以其他方式使用收集您的个人信息，在收集时我们会提供具体通知，并根据适用法律的要求获得您的同意。如果处理您的个人信息的目的发生任何变化，我们将通过电子邮件和/或我们网站上的显著通知将此类变化通知到您，并告知您关于个人信息的选择。

信息的共享和披露

除本政策中所述或我们在收集信息时向您披露的信息外，我们不会将您通过云起产品和服务收集的信息透露给第三方。在以下情况下，我们可能会向第三方披露信息：

我们可能会与我们在全球的母公司，分支机构和子公司共享您的信息，以便为您提供云起产品和服务。

您自愿选择使用云起产品和服务上传到可公开访问的网站或场所的任何信息，或您选择公开的任何信息，都将可供有权访问该内容的任何人使用，包括其他用户。

我们与第三方服务商合作，为我们提供付款便利，运输，托管，维护，帐户验证和其他服务。我们要求这些服务商仅在代表我们执行服务或遵守法律要求时使用或披露他们代表我们处理的信息。

如果法律要求，我们会根据法院命令，司法或其他政府传票或要求，采取行动并遵守相关法律，则可能会保存和披露您的信息，或者在其他方面与执法机构或其他政府机构合作。

我们还保留以下权利：我们出于善意保留和披露您认为适当或必要的信息，以（i）预防责任，（ii）保护自己或他人免受欺诈，滥用或非法使用或活动的侵害， （iii）调查和捍卫我们免受任何第三方索赔或指控的侵害，（iv）保护云起产品和服务以及用于提供云起产品和服务的任何设施或设备的安全性或完整性，或（v）保护我们的财产或其他合法权利（包括但不限于执行我们的协议），或他人的权利，财产或安全。

云起使用第三方验证服务商来验证云起产品和服务的某些用户，并且云起可能会向该服务商披露信息。服务商可能会保留帐户验证过程中提供的凭据信息，以用于合规性和其他目的，并且可能会将此类信息以及您的用户登录ID或电子邮件提供给政府机构，执法机构，监管机构和其他经过正式授权的适用法律。我们要求合同规定该服务商仅在代表我们执行服务或遵守法律要求时使用或披露他们代表我们处理的信息。如果您同意我们向第三方披露信息，关于我们用户的信息，包括您提供的信息以及通过云起产品和服务收集的任何信息，可能会在任何合并，收购，债务融资，资产出售或类似交易中披露并以其他方式传达给收购方，继任方或受让人交易，或在破产的情况下，将信息作为我们的业务资产之一转移给一个或多个第三方。

我们可能出于各种目的向第三方提供某些有关云起产品和服务用户的汇总，去标识或非标识信息，包括（i）用于商业或营销目的；（ii）产品安全性分析；（iii）协助此类各方了解我们的用户对云起产品和服务的某些内容，服务，广告，促销和/或功能的兴趣，习惯和使用方式。

有关收集信息的权利

我们尊重您的权利，同时也会掌握您的个人资料。您可以行使下列任何一项权利：

您可以在云起帐户页面上访问和更新您的信息。根据法律的规定，您可能有权请求访问其他信息，包括请求访问和接收有关我们维护您的信息的某些信息，更新或纠正我们维护有关您的信息中的不准确性的权利。视情况阻止，删除。您也有权反对处理您的信息或撤回您对我们处理有关您的信息的同意，包括反对将信息转移到其他国家。

但是请注意，如果您行使反对或拒绝，删除的权利，或者您拒绝与我们共享某些信息，或者您撤回了我们处理有关您的信息的同意， 我们可能无法为您提供云起产品和服务的部分或任何功能。

您可以通过访问某些云起产品和服务（包括网站和移动应用程序）访问您的帐户更新，修改或删除某些云起帐户信息。如果您希望访问或修改我们拥有有关您的任何其他信息，或行使适用的数据保护法赋予您的任何其他权利，则可以通过support@yunqizn.com与我们联系。

同样，如果您注销云起帐户，则将无法登录云起产品或服务或访问您的任何信息。但是，您可以随时开设一个新帐户。请注意，我们可能会保留您根据适用法律授权提交的所有信息，以用于备份，存档，防止欺诈和滥用，分析，或我们有合理正当理由这样做的情况。此外，如果已经按照本隐私政策的规定向第三方提供了某些信息，则该信息的保留将受这些第三方政策的约束。

如果您收到我们的商业电子邮件或短信，则可以随时按照电子邮件或短信中的说明退订。您也可以通过发送电子邮件至support@yunqizn.com向我们发送请求，以选择不接收来自我们的商业电子邮件或文本消息。

我们使用Google Analytics（分析）来收集和处理某些分析数据；Google在www.google.com/policies/privacy/partners中提供了一些其他的隐私选项。

第三方服务
云起产品和服务可能包含第三方提供的功能或指向网站和服务的链接。您在第三方网点或服务上提供的任何信息均直接提供给此类服务的运营商，并受这些运营商管理隐私和安全的政策的约束，即使通过云起产品和服务进行访问也是如此。我们不对通过云起产品和服务提供链接或访问的第三方网点或服务的内容或隐私和安全惯例以及政策承担任何责任，我们建议您查看所访问的每个网站的隐私政策。

儿童隐私
云起产品和服务并非针对16岁以下的儿童。未经父母同意，我们不会有意收集16岁以下儿童的信息。

安全保障措施

我们采取商业上合理的物理、管理和技术保障措施，以提高我们收集和维护您个人资料的完整性和安全性。 云起提供多种安全保障策略，以有效确保用户和设备的资料安全。请注意，没有任何安全措施是完美无缺的，因此我们不能保证不会因违反我们的任何物理，技术或组织保护措施而访问，查看，披露，更改或破坏您的信息。

个人资料的国际转移
云起产品和服务连接到在美国，中国和香港托管的服务器。如果您选择使用来自欧盟或世界其他地区的云起产品和服务，请注意，可能会将您的信息转移到这些地区之外进行存储和处理。另外，我们可能会将您的数据从美国，中国和香港转移到其他国家或地区，以进行数据的存储和处理，满足您的要求以及提供与云起产品和服务相关的服务。您应该意识到，这些国家/地区的当地法律可能与欧洲经济区或其他地方的法律有所不同，并且提供的保护较少。对于位于EEA的用户，您所传输的信息的保护方式与我们在EEA中对您的信息的保护方式相一致，例如要求数据接收者签订包括经欧盟委员会批准或经认证的示范合同条款的合同在“欧盟-美国隐私保护盾”下。数据的国际传输对于履行与您的合同（使云起应用程序可用）是必要的。

信息保存期限

我们将在达成本政策所述目的的最短期限内，处理您的个人信息，除非根据特定法律要求需要保存较长时间。我们将根据个人信息的数量、性质和敏感性决定适当的保存期限，在保存期限结束后，我们将销毁您的个人信息。如果我们出于技术原因无法销毁资料，将采取适当措施防止您的个人信息被进一步使用。

政策变更的声明

我们可能会根据信息的变化对本政策进行更新。如果我们作出任何重大变更，我们将在云起产品和服务上或通过云起产品和服务提供该政策，并指明最新修订的日期。我们将尽努力将更改通知您。受适用法律的限制，在经修订的政策生效后，您继续使用云起产品和服务表示您已阅读，理解并同意本政策的当前版本。

联系我们

如果您对我们的做法或本政策存在任何疑问，请通过电子邮件发送电子邮件至 support@yunqizn.com 与我们联系。